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FAQ (häufig gestellte Fragen)
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Keiner ! Bei Dénicheur de Beauté machen wir Clean Beauty für alle Profis zugänglich. Es gibt daher keine Mindestbestellmenge.
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Leider können wir die Bestellung nach der Bestellung nicht mehr ändern: Sobald sie bestätigt ist, wird sie von unserem ökologischen Logistiker bearbeitet. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, müssen Sie (auf Ihre Kosten) eine Rücksendung an die E-Mail-Adresse bonjour@denicheurdebeaute.com beantragen. Wir erklären Ihnen, wie es geht.
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Beauty Spotter ist die Suche nach Einfachheit: Wir akzeptieren Sie so, wie Sie sind! Wir verlangen keine Kontoeröffnung. Sie können eine Bestellung aufgeben, sobald Sie sich auf unserer Website registriert haben.
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Wir bieten zahlreiche Zahlungsoptionen an, um optimale Flexibilität zu gewährleisten: Zahlung per Kreditkarte in 1 bis 4 Raten ohne Gebühren, Lastschrift innerhalb von 30 Tagen usw. Bei Dénicheur de Beauté ist alles auf Einfachheit ausgelegt.
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Es gibt zwei mögliche Szenarien für die Verwendung von Aktionscodes:
- Im ersten Fall müssen Sie, wenn Sie über einen Rabattcode verfügen, der einen Rabattprozentsatz, einen Rabattbetrag oder kostenlosen Versand bietet, diesen bei der Bestätigung der Bestellung anwenden.
- Im zweiten Fall , wenn der Aktionscode einem kostenlosen Produkt entspricht, müssen Sie dieses Produkt in Ihren Warenkorb legen und der Rabatt wird dann automatisch angewendet.
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Trotz unserer Wachsamkeit liegen bestimmte logistische unvorhergesehene Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle. Wenn es ein Problem mit Ihrer Lieferung gibt, können Sie uns per Chat oder telefonisch unter 09.80.80.44.29 kontaktieren.
Um den Vorgang zu vereinfachen, seien Sie so präzise wie möglich, indem Sie alle erforderlichen Informationen und ggf. Fotos beifügen.
Wir helfen Ihnen, die passende Lösung zu finden!
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Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, können Sie den Fortschritt in Ihrem Kundenbereich verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Sie beim Versand der Bestellung eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer Ihres Pakets erhalten. Sie können es in jeder Phase des Lieferprozesses verfolgen. Sobald die Bestellung geliefert wurde, erhalten Sie eine Lieferbestätigung per E-Mail.
Unser Logistiker heißt GreenLog: Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie Benachrichtigungen von ihm erhalten!
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Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt.
Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Tag oder am nächsten Werktag versendet.
Die Lieferzeiten hängen dann von dem von Ihnen gewählten Spediteur ab.
Mit DPD werden Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Stunden geliefert.
Mit Colissimo werden Ihre Bestellungen innerhalb von 48 bis 72 Stunden geliefert.
Mit Mondial Relay werden Ihre Bestellungen innerhalb von 3 bis 5 Tagen geliefert.
Wenn Ihr Bestellwert mehr als 2.000 € beträgt und eine Lieferung auf Paletten erforderlich ist, dauert die Lieferung etwa 5 Werktage.
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Kontaktieren Sie uns: Wir sind für Sie da! Sie können uns direkt per Chat kontaktieren, indem Sie auf das Nachrichtensymbol unten rechts auf der Seite klicken.
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Sie erhalten Ihre Rechnung automatisch per E-Mail, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. Zögern Sie nicht, Junk-Mails zu lesen!
Ansonsten finden Sie es auch in Ihrem Kundenkonto.